Wir bieten folgenden Zielgruppen Trainings für Mimikresonanz® an:
Verkäufer
Servicemitarbeiter
Führungskräfte
Mimikresonanz Basic-Training:
Im 2-tägigen Mimikresonanz Basic-Training lernen Sie nicht nur die sieben Basisemotionen präzise bei Ihren Gesprächspartnern zu erkennen, sondern Sie entwickeln auch die Fähigkeit Mikroexpressionen zu sehen und zu deuten.
Mikroexpressionen sind sehr schnelle (40-500 ms), nicht steuerbare mimische Bewegungen. Neben dem treffsicheren Erkennen und Deuten der Mimik trainieren Sie auch, wie Sie mit diesen Signalen umgehen und sie für Ihren Gesprächserfolg nutzen.
Im Basistraining ist ein Online-Training kostenfrei enthalten.
Seminarinhalte
- Stand der Mimikforschung
- Was die Mimik uns verrät
- Pre- und Post-Test: Gefühle erkennen
- Erkennungsmerkmale der 7 Basisemotionen
- Mikroexpressionen erkennen
- Prozessorientiertes Nutzen von emotionalen Signalen
- Mimische Signale nutzen, um die Resonanz zum Gesprächspartner
zu stärken
Ihr Gewinn
Verkäufer:
Die 7 mimischen Einwandsignale von Kunden erkennen, wirkungsvoll damit umgehen und Abschlüsse sichern
Servicemitarbeiter:
Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung durch Erhöhung der Empathiefähigkeit
Führungskräfte:
Die Emotionen meiner Mitarbeiter wahrnehmen und zielführend in Resonanz gehen
Fachvortrag für Unternehmen:
Wir bieten Ihnen ein Mimikresonanz®-Einführungsseminar an, um Ihre Mitarbeiter für dieses Thema zu sensibilisieren und Ihnen einen Eindruck über die Anwendungsmöglichkeiten für Ihr Unternehmen zu geben
Spezialtraining Mimikresonanz für Verkäufer:
Im 2-tägigen Mimikresonanz-Spezialtraining lernen Sie gekonnt nonverbalen Einwände Ihrer Kunden frühzeitig zu erkennen und wirkungsvoll damit in Resonanz zu gehen.
Ein wirkungsvoller Umgang mit nonverbalen Einwänden hilft Ihnen als Verkäufer/in, die Anzahl Ihrer Verkaufsabschlüsse zu erhöhen und gleichzeitig zufriedenere Kunden an sich zu binden und in Stresssituationen Ihre Gesprächsführung erfolgreich zu steuern.
Dies wird im Seminar unter anderem durch Videoanalysen und praktische Übungen vertieft und gefestigt.
Seminarinhalte
- Stand der Mimikforschung
- Was die Mimik uns verrät
- Grundsätze der Mimikresonanz
- Mikroexpressionen erkennen
- Mimik entschlüsseln
- Videoanalysen
- Die 7 mimischen Einwandsignale in Verhandlungen
- Resonanztraining
Firmentrainings:
In unseren Mimikresonanz Trainings für Firmen bieten wir individuelle Themen an, die auf konkrete Funktionen und Aufgaben Ihrer Mitarbeiter zugeschnitten sind.
- Workshops
- Impulsvorträge
- Seminare
- Mimikcoachings
Vorgehen:
- Auftrags- und Projektklärung
- Hospitation (optional)
- Individuelle Konzeptgestaltung
- Inhouse Durchführung
- Feedback und Auswertung
- Vertiefung und Begleitung (optional)